人大建议反映的是人民群众急需解决的热点、难点问题，代表了广大民众的心声。一直以来，瑞安市水利局高度重视人大建议办理工作，到去年已连续八年被市政府评为办理人大建议和政协提案先进单位。今年，瑞安市水利局共收到市人大建议44件，为切实做好建议办理工作，该局把该项工作当作服务基层、服务群众的具体行动，不断创新工作方法，加大工作力度，采取有力措施，积极主动与人大代表和会办单位沟通，使人大建议办理取得了很好效果。

    一是加强领导，精心办理。瑞安市水利局党组对人大代表建议一直十分重视，把其当作加快水利建设的推动力。一方面专门成立了建议办理领导小组，由局长亲自抓，局党组副书记直接抓，落实承办科室专题办。另一方面，多次组织召开由局党组成员和有关科室干部参加的建议办理专题会议，把办理答复人大代表提出的建议作为局中心工作来认识、来落实，尤其对群众反映的热点问题，专题研究办理方案，力求使答复意见既符合代表的要求，又能实事求是地反映客观情况。

    二是健全制度，落实责任。该局将办理人大代表建议工作纳入局目标考核责任制，并建立健全严格的建议办理责任制和办理工作程序，把责任层层落实到分管领导和责任科室，实行一把手负总责、分管领导分工负责、有关业务科室具体负责的层级责任制，局办公室还负责对建议办理工作的会办、催办、协调等日常工作，做到件件有落实、事事有回音。

    三是深入调查，加强沟通。为提高建议办理质量，在办理过程中，有关业务科室的同志深入基层与代表主动联系，努力做好代表和有关单位的心灵沟通。尤其是对一些情况复杂的建议，还专门成立调研组进行了实地调查，认真听取各方面的意见，达成共识，确保代表满意。

    四是注重质量，规范办理。在建议办理工作中，严格按照公文处理程序规范办理。一方面对办理每一件建议都做到严格审查，由承办人员办理完答复件后，依次经承办科室领导审核、局办公室核准和分管领导审查等多个环节，发现问题及时返回修改，将纰漏降到最低点，提高答复的准确度。另一方面，严把“文字关”。对建议的答复均采用统一的行文格式，从用字用词到全文的逻辑结构，每篇文稿都经过反复推敲后才正式行文，提高了办理工作严密性。

来源：瑞安市水利局